Der EU Berufskraftfahrer - Aus- und Weiterbildung LKW

Lernfeld 5: Wettbewerb und Ansehen
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Das Ansehen des Lkw-Fahrers in der Öffentlichkeit ist derzeit nicht das beste, obwohl er als Repräsentant seiner Firma eine wichtige Rolle bei der Kundenbindung spielt. Daher sensibilisiert Lernfeld 5 den Fahrer für sein äußeres Erscheinungsbild und das seines Fahrzeugs sowie für sein persönliches Auftreten und sein Verhalten gegenüber Dritten. Da er als Repräsentant des Unternehmens auch die Zusammenhänge und Eigenschaften der Transportbranche und des Unternehmens kennen sollte, werden ihm außerdem die entsprechenden Strukturen und das wirtschaftliche Umfeld vermittelt sowie ein Ausblick auf zukünftige Entwicklungsmöglichkeiten in dieser Branche gegeben. Lernfeld 5 deckt damit folgende nach der BKrFQV vorgeschriebene Bereiche ab:

3.6 Fähigkeit zu einem Verhalten, das zu einem positiven Bild des Unternehmens in der Öffentlichkeit beiträgt, insbesondere: Verhalten des Fahrers und Ansehen des Unternehmens: Bedeutung der Qualität der Leistung der Fahrerin oder des Fahrers von Kraftfahrzeugen für das Unternehmen, unterschiedliche Rollen der Fahrerin oder des Fahrers von Kraftfahrzeugen, unterschiedliche Gesprächspartner der Fahrerin oder des Fahrers von Kraftfahrzeugen, Wartung des Fahrzeugs, Arbeitsorganisation, kommerzielle und finanzielle Konsequenzen eines Rechtsstreits.

3.7 Kenntnis des wirtschaftlichen Umfelds des Güterkraftverkehrs und der Marktordnung, insbesondere: Kraftverkehr im Verhältnis zu bestimmten Verkehrsmitteln (Wettbewerb, Verlader) unterschiedliche Tätigkeiten im Kraftverkehr (gewerblicher Güterkraftverkehr, Werkverkehr, Transporthilfstätigkeiten), Organisation der wichtigsten Arten von Verkehrsunternehmen oder Transporthilfstätigkeiten, unterschiedliche Spezialisierungen (Tankwagen, Kühlwagen usw.), Weiterentwicklung der Branche (Ausweitung des Leistungsangebots, Huckepackverkehr, Subunternehmer usw.).
ISBN-13:: 9783781217355
ISBN: 3781217353
Erscheinungsjahr: 01.01.2009
Verlag: Kirschbaum Verlag
Gewicht: 144g
Seiten: 88
Sprache: Deutsch
Sonstiges: Taschenbuch, 211x146x10 mm